Tüketici Hukuku

Ayıplı Mal Davası Nasıl Neden Açılır 2026? Ayıplı Mal Davaları: Haklarınız, Süreç ve Merak Edilen Sorular. Tüketici hukukunun en önemli konularından biri, ayıplı mal sorunlarıdır. Satın alınan ürünün sözleşmeye, teknik özelliklerine veya beklentilere uygun çıkmaması halinde tüketicinin bir dizi hakkı doğar. Ancak vatandaşların en çok merak ettiği nokta, “Ayıplı mal için hangi dava açılır, dava ne kadar sürer, haklarımızı nasıl kullanırız?” gibi sorulardır. İşte tüm bu soruların yanıtlarını kapsayan detaylı rehber: Ayıplı Mal İçin Hangi Dava Açılır? Ayıplı mal durumunda tüketici, ayıplı mal davası açabilir. Bu dava, Tüketici Mahkemeleri veya dava değerine göre Tüketici Hakem Heyetleri önünde yürütülür. Tüketici, malın…

Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme Kararından Sonra Para Nasıl Alınır 2026? Tüketicilerin en çok karşılaştığı sorunlardan biri, satın aldıkları ürün veya hizmette yaşadıkları mağduriyetin nasıl giderileceğidir. Bu noktada Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, vatandaşların haklarını arayabileceği en önemli mercilerdir. Ancak karar kazanıldıktan sonra en çok merak edilen konu şudur: “Kararı kazandım, şimdi paramı nasıl alacağım?” İşte adım adım cevaplar: Tüketici Hakem Heyetinden Kazanılan Para Nasıl Alınır? Tüketici hakem heyetinden çıkan kararlar bağlayıcı niteliktedir. Eğer heyet tüketici lehine karar vermişse, satıcı veya sağlayıcı bu karara uymak zorundadır. Karar kesinleştikten sonra firma genellikle belirlenen süre içerisinde parayı iade eder veya ürünü…

Bankaya Karşı İcra Takibi Nasıl Açılır? Bankaya karşı icra takibi başlatmak için alacaklıların hukuki olarak takip edecekleri birçok farklı yöntem bulunmaktadır. Söz konusu alacağın türüne göre bankaya karşı icra takibi başlatılabilir. Bunun için Türk hukuk sistemimiz içinde farklı yöntemler belirlenmiştir. Şayet alacağa ilişkin herhangi bir mahkeme kararı veya hakem heyeti kararı varsa ilamlı icra yoluna gidilebilir. Bunun dışında vadesi geçmiş veya yapılmamış ödemeler için alacaklılar ilamsız icra takibi başlatarak alacaklarını tahsil edebilirler. Tüketici mahkemeleri veya tüketici hakem heyeti tarafından verilen kararlarda alacak miktarının tahsili için bankalara karşı icra takibi başlatılabilmektedir. İcra takibi kanunlarımızda herhangi bir alacağın tahsil edilmesi için devletin alacaklı…

İkinci El Araçta Ayıplı Mal Davası Nasıl Nereye Açılır? 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre ayıplı mal, alıcıya teslim edildiği anda taraflarca kararlaştırılan özellikleri taşımayan, kullanım amacını karşılamayan veya objektif olarak beklenen faydayı sağlamayan maldır. Araç satışlarında ayıp; gizli kusurlar, kilometre düşürülmesi, ağır hasar kayıtlarının saklanması veya teknik arızaların gizlenmesi gibi durumlarla ortaya çıkar. Yargıtay kararlarında da ayıp; satıcının bildiği veya bilmesi gereken kusurların alıcıya bildirilmemesi halinde ortaya çıkar. Bu durumda alıcı, kanunda öngörülen seçimlik haklarını kullanabilir. Aldığım 2. El Araç Kusurlu Çıktı Ne Yapmalıyım? İkinci el araç satın alan tüketici, aracın ayıplı olduğunu öğrendiği andan itibaren derhal satıcıya…

Tüketici Hakem Heyetine Dilekçe Nasıl Yazılır? Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca kurulan ve tüketici ile satıcı arasındaki uyuşmazlıkları çözmek amacıyla faaliyet gösteren kurullardır. İl düzeyinde Ticaret İl Müdürü, ilçe düzeyinde Kaymakam başkanlığında görev yapan heyetlerde; belediye, baro, esnaf/tacir odası ve tüketici örgütü temsilcileri yer alır. Heyetler, tüketici başvurularını dosya üzerinden inceleyip karar verir. Tüketici Hakem Heyetleri Kimlerden Oluşur? Heyetlerin yapısı kanunda açıkça düzenlenmiştir. Başkan: İl’de Ticaret İl Müdürü, ilçede Kaymakam veya görevlendireceği memur Üyeler: Belediye temsilcisi, baro temsilcisi, ticaret/esnaf odası temsilcisi ve tüketici örgütü temsilcisi Bu yapıyla hem tüketici hem satıcı hem de kamu otoritelerinin…

Ayıplı Mal davası nasıl Açılır? Ayıplı mal, alıcının beklediği nitelikleri taşımayan veya kullanım amacına uygun olmayan mal olarak tanımlanır. Tüketici, satın aldığı malda ayıp tespit ettiğinde satıcıya başvurarak seçimlik haklarını kullanabilir. Bu haklar arasında malın değiştirilmesi, ücretsiz onarımı, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönerek iade hakkı bulunur. Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketiciyi koruyacak şekilde düzenlemeler getirmiştir. Bu nedenle, ayıplı mal durumunda doğru adımların atılması hak kayıplarını önlemek açısından önem taşır. Ayıplı Mal İçin Hangi Dava Açılır? Ayıplı mal alan tüketici, seçimlik haklarını kullanabilir. Tüketici, malın ücretsiz onarımını isteyebilir, bedelden indirim talep edebilir ya da sözleşmeden dönerek…

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama Nasıl, Nereden Yapılır? Tüketiciler, alışveriş ya da hizmet alımı sırasında yaşadıkları sorunlarda haklarını aramak için farklı yollara başvurabilir. Bu yolların en pratik olanlarından biri de Tüketici Hakem Heyeti başvurusudur. Ayıplı mal, eksik hizmet, garanti ihlali veya haksız ücret tahsilatı gibi uyuşmazlıklar hakem heyetleri aracılığıyla hızlı ve düşük maliyetle çözülebilir. Üstelik başvuru süreci oldukça kolaydır ve günümüzde E-Devlet üzerinden çevrim içi olarak da takip edilebilmektedir. Bu nedenle tüketicilerin hak kaybı yaşamamak için başvuru şartlarını ve sorgulama yöntemlerini bilmesi büyük önem taşır. Peki, Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama Nasıl, Nereden Yapılır? Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Neden Yapılır?…

Sözleşmenin Feshi Nedeniyle Uğranılan Zarar Nasıl İstenir? Sözleşmenin feshi, taraflardan birinin sözleşmeyi sona erdirmesiyle doğar. Fesih haklı veya haksız olabilir. Haklı fesihte zarar talebi sınırlıdır. Ancak haksız fesih halinde karşı taraf uğradığı zararları tazminat olarak isteyebilir. Sözleşmenin Feshi Nedeniyle Uğranılan Zararlar Nelerdir? Sözleşmenin feshiyle doğan zararlar iki başlık altında toplanır. İlk olarak maddi zararlar gündeme gelir. Bu zararlar, yapılan masraflar, ödenen bedeller ve işin yarım kalması nedeniyle uğranılan kayıplardır. İkinci olarak kar mahrumiyeti yani yoksun kalınan kazanç talep edilebilir. Yargıtay kararlarında da haksız fesih nedeniyle mahrum kalınan kazancın zarar kapsamında değerlendirilmesi gerektiği vurgulanmaktadır. Sözleşmenin Feshi Nedeniyle Uğranılan Zarar Nasıl İstenir?…

Taksitle Satış Sözleşmelerinde Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır? Günümüzde tüketicilerin gerçekleştirdiği satın alımların büyük bir kısmı taksitli satışlar şeklindedir. Özellikle ürün veya hizmet bedelinin tek seferde ödenmesinin zorluğu ve bazı kampanyalarla sunulan faizsiz taksit imkânları, bu satışları tüketiciler için avantajlı hale getirmektedir. Mevzuatta yapılan düzenlemelerle de taksitle satış sözleşmelerinde tüketicinin korunması için cayma hakkı özel olarak tanımlanmıştır. Bu yazımızda, taksitle satış sözleşmeleri ve tüketicinin cayma hakkı üzerine detaylı açıklamalara yer verilecektir. Taksitle Satış Sözleşmesi Nedir? Taksitle satış sözleşmesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da satıcı veya sağlayıcının malın teslimi veya hizmetin ifasını üstlendiği, tüketicinin ise bedeli kısım kısım ödediği sözleşme türü…

Tüketici Mahkemesinde Tazminat Davası Nasıl Açılır? Tüketici haklarının korunması, modern hukukun önemli bir parçasıdır. Tüketici mahkemeleri, tüketicilerin yaşadığı haksızlıkları ve mağduriyetleri çözmek için kurulmuş özel mahkemelerdir. Bu yazıda, tüketici mahkemesinde tazminat davası açma sürecini detaylı bir şekilde ele alacağız. Tüketici Mahkemesi Nedir? Tüketici mahkemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kurulan ve tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıkları çözmekle görevli mahkemelerdir. Bu mahkemeler, tüketicilerin yaşadığı zararların tazmini, ayıplı mal ve hizmetler, haksız şartlar gibi konularla ilgilenir. Tüketici Mahkemesi Arabuluculuk Başvurusu Nedir? Tüketici mahkemelerine intikal eden bazı davalarda, arabuluculuk süreci zorunlu hale getirilmiştir. Özellikle belirli bir meblağın üzerindeki uyuşmazlıklarda arabuluculuk süreci devreye…