Tüketici Hukuku Avukatı Ankara

Banka Dolandırılan Parayı Öder mi, Dava Nasıl Açılır 2026? Banka Dolandırılma Olayları, Açılacak Davalar ve Hesap Hacklenmesi Durumunda Yapılması Gerekenler? Dijital bankacılığın hızla gelişmesi, kullanıcıların hayatını kolaylaştırırken aynı zamanda siber dolandırıcılık ve banka güvenliği ihlalleri riskini de artırmıştır. İnternet bankacılığı, mobil bankacılık ve ATM işlemleri üzerinden gerçekleşen dolandırıcılık olaylarında en çok sorulan soru şudur: “Banka dolandırılan parayı öder mi?” Bu sorunun yanıtı, olayın türüne, bankanın kusuruna ve kullanıcı hatasına bağlıdır. İşte 2026 yılı itibarıyla güncel bilgilerle banka dolandırıcılığı olayları, açılabilecek davalar ve alınacak hukuki yollar: Banka Dolandırılma Olayları Nelerdir? Banka dolandırıcılığı, farklı yöntemlerle gerçekleştirilebilmektedir. En sık rastlanan dolandırıcılık türleri: Phishing…

Ayıplı Mal Davası Nasıl Neden Açılır 2026? Ayıplı Mal Davaları: Haklarınız, Süreç ve Merak Edilen Sorular. Tüketici hukukunun en önemli konularından biri, ayıplı mal sorunlarıdır. Satın alınan ürünün sözleşmeye, teknik özelliklerine veya beklentilere uygun çıkmaması halinde tüketicinin bir dizi hakkı doğar. Ancak vatandaşların en çok merak ettiği nokta, “Ayıplı mal için hangi dava açılır, dava ne kadar sürer, haklarımızı nasıl kullanırız?” gibi sorulardır. İşte tüm bu soruların yanıtlarını kapsayan detaylı rehber: Ayıplı Mal İçin Hangi Dava Açılır? Ayıplı mal durumunda tüketici, ayıplı mal davası açabilir. Bu dava, Tüketici Mahkemeleri veya dava değerine göre Tüketici Hakem Heyetleri önünde yürütülür. Tüketici, malın…

Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme Kararından Sonra Para Nasıl Alınır 2026? Tüketicilerin en çok karşılaştığı sorunlardan biri, satın aldıkları ürün veya hizmette yaşadıkları mağduriyetin nasıl giderileceğidir. Bu noktada Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, vatandaşların haklarını arayabileceği en önemli mercilerdir. Ancak karar kazanıldıktan sonra en çok merak edilen konu şudur: “Kararı kazandım, şimdi paramı nasıl alacağım?” İşte adım adım cevaplar: Tüketici Hakem Heyetinden Kazanılan Para Nasıl Alınır? Tüketici hakem heyetinden çıkan kararlar bağlayıcı niteliktedir. Eğer heyet tüketici lehine karar vermişse, satıcı veya sağlayıcı bu karara uymak zorundadır. Karar kesinleştikten sonra firma genellikle belirlenen süre içerisinde parayı iade eder veya ürünü…

Tüketici Davalarında Hangi Durumlarda Nerelere Başvurulur 2026? Günlük yaşamda satın alınan mal veya hizmetlerde yaşanan sorunlar, tüketici hukukunun en önemli konularını oluşturur. Ayıplı mal satışı, kusurlu hizmet, haksız sözleşme şartları veya garanti kapsamındaki uyuşmazlıklar nedeniyle tüketiciler hak arama yollarına başvurabilir. Ancak her uyuşmazlıkta aynı mercilere gidilmez. Başvurulacak yer, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal değerine göre değişir. Tüketici Davası Nedir? Tüketici davası, bir mal veya hizmet alımında ayıp, eksiklik, kusur veya haksız uygulama nedeniyle tüketicinin hakkını aramak için açtığı davadır. En sık karşılaşılan tüketici uyuşmazlıkları şunlardır: Ayıplı mal ve hizmetler, İnternet alışverişinde teslim edilmeyen ürünler, Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmemesi, Banka masraf…

Bankaya Karşı İcra Takibi Nasıl Açılır? Bankaya karşı icra takibi başlatmak için alacaklıların hukuki olarak takip edecekleri birçok farklı yöntem bulunmaktadır. Söz konusu alacağın türüne göre bankaya karşı icra takibi başlatılabilir. Bunun için Türk hukuk sistemimiz içinde farklı yöntemler belirlenmiştir. Şayet alacağa ilişkin herhangi bir mahkeme kararı veya hakem heyeti kararı varsa ilamlı icra yoluna gidilebilir. Bunun dışında vadesi geçmiş veya yapılmamış ödemeler için alacaklılar ilamsız icra takibi başlatarak alacaklarını tahsil edebilirler. Tüketici mahkemeleri veya tüketici hakem heyeti tarafından verilen kararlarda alacak miktarının tahsili için bankalara karşı icra takibi başlatılabilmektedir. İcra takibi kanunlarımızda herhangi bir alacağın tahsil edilmesi için devletin alacaklı…

Ayıplı Hizmet Nedeniyle Tazminat Davası Açılabilir Mi? Ayıplı Hizmet Nedeniyle Tazminat Davası Nasıl Açılır? Alınan ürününün etiketinde, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında  belirtilen özelliklerin bulunmaması durumunda ayıplı mal satın alınmış olunur. Bu durumlarda vatandaşların bir takım hakları vardır. Bu haklar aşağıda yer alır: Yukarıda yer alan durumların çözümsüz kalması durumunda vatandaşların haklı oldukları durumlarda tazminat davası açma hakları bulunur. Dava açmak için Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulmalıdır. Bunun için dilekçe yazılması gerekir. Haksız Durumları Bildirme Yolları Aşağıda satın alınan ayıplı ürün ile ilgili sorunların çözümsüz kalması durumunda başvurulacak mecralar yer alır. Bunlar şu şekildedir: Hangi Durumlarda Satıcı Haklıdır? Açılan ayıplı mal…

İkinci El Araçta Ayıplı Mal Davası Nasıl Nereye Açılır? 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre ayıplı mal, alıcıya teslim edildiği anda taraflarca kararlaştırılan özellikleri taşımayan, kullanım amacını karşılamayan veya objektif olarak beklenen faydayı sağlamayan maldır. Araç satışlarında ayıp; gizli kusurlar, kilometre düşürülmesi, ağır hasar kayıtlarının saklanması veya teknik arızaların gizlenmesi gibi durumlarla ortaya çıkar. Yargıtay kararlarında da ayıp; satıcının bildiği veya bilmesi gereken kusurların alıcıya bildirilmemesi halinde ortaya çıkar. Bu durumda alıcı, kanunda öngörülen seçimlik haklarını kullanabilir. Aldığım 2. El Araç Kusurlu Çıktı Ne Yapmalıyım? İkinci el araç satın alan tüketici, aracın ayıplı olduğunu öğrendiği andan itibaren derhal satıcıya…

Tüketici Hakem Heyetine Dilekçe Nasıl Yazılır? Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca kurulan ve tüketici ile satıcı arasındaki uyuşmazlıkları çözmek amacıyla faaliyet gösteren kurullardır. İl düzeyinde Ticaret İl Müdürü, ilçe düzeyinde Kaymakam başkanlığında görev yapan heyetlerde; belediye, baro, esnaf/tacir odası ve tüketici örgütü temsilcileri yer alır. Heyetler, tüketici başvurularını dosya üzerinden inceleyip karar verir. Tüketici Hakem Heyetleri Kimlerden Oluşur? Heyetlerin yapısı kanunda açıkça düzenlenmiştir. Başkan: İl’de Ticaret İl Müdürü, ilçede Kaymakam veya görevlendireceği memur Üyeler: Belediye temsilcisi, baro temsilcisi, ticaret/esnaf odası temsilcisi ve tüketici örgütü temsilcisi Bu yapıyla hem tüketici hem satıcı hem de kamu otoritelerinin…

Ayıplı Mal davası nasıl Açılır? Ayıplı mal, alıcının beklediği nitelikleri taşımayan veya kullanım amacına uygun olmayan mal olarak tanımlanır. Tüketici, satın aldığı malda ayıp tespit ettiğinde satıcıya başvurarak seçimlik haklarını kullanabilir. Bu haklar arasında malın değiştirilmesi, ücretsiz onarımı, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönerek iade hakkı bulunur. Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketiciyi koruyacak şekilde düzenlemeler getirmiştir. Bu nedenle, ayıplı mal durumunda doğru adımların atılması hak kayıplarını önlemek açısından önem taşır. Ayıplı Mal İçin Hangi Dava Açılır? Ayıplı mal alan tüketici, seçimlik haklarını kullanabilir. Tüketici, malın ücretsiz onarımını isteyebilir, bedelden indirim talep edebilir ya da sözleşmeden dönerek…

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama Nasıl, Nereden Yapılır? Tüketiciler, alışveriş ya da hizmet alımı sırasında yaşadıkları sorunlarda haklarını aramak için farklı yollara başvurabilir. Bu yolların en pratik olanlarından biri de Tüketici Hakem Heyeti başvurusudur. Ayıplı mal, eksik hizmet, garanti ihlali veya haksız ücret tahsilatı gibi uyuşmazlıklar hakem heyetleri aracılığıyla hızlı ve düşük maliyetle çözülebilir. Üstelik başvuru süreci oldukça kolaydır ve günümüzde E-Devlet üzerinden çevrim içi olarak da takip edilebilmektedir. Bu nedenle tüketicilerin hak kaybı yaşamamak için başvuru şartlarını ve sorgulama yöntemlerini bilmesi büyük önem taşır. Peki, Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama Nasıl, Nereden Yapılır? Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Neden Yapılır?…