Tüketici Hukuku Avukatı Ankara

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Nasıl Yapılır? Tüketici Hakem Heyetine başvuru şartları, tüketicilerin satın aldığı ürün veya hizmetin ayıplı yani kusurlu olması durumunda, satıcı ile aralarında yaşadıkları uyuşmazlıkları gideremedikleri durumda Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunabilmeleri gereken koşullardan oluşmaktadır. Tüketici Hakem Heyeti; hukuk sistemimizde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan meydana gelebilecek ihtilaflara çözüm sağlamak amacıyla faaliyetlerini sürdüren kurullardır. Heyetin başkanlığı illerde ticaret il müdürü, ilçelerde ise kaymakam veya bunların görevlendireceği bir memur tarafında yürütülmektedir. Tüketici Hakem Heyetini oluşturan üyeler; belediye, baro, esnaf odaları ve tüketici örgütü temsilcilerinden meydana gelmektedir. Tüketici Hakem Heyetine hukuk sistemimizde belirtilen…

Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davası Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davası, dava konusunun değer ve miktarına bakılmaksızın malvarlığı haklarına ilişkin davalarla, şahıs varlığına ilişkin davalarda görevli mahkeme, aksine bir düzenleme bulunmadıkça asliye hukuk mahkemesidir. (6100 S. K. m. 2) (13. HD. 2005/8954 E. 2005/16418 K.; 19. HD. 2005/2116 E. 2005/10774 K.; 20. HD. 2002/8260 E. 2002/9761 K.; 19. HD. 2001/1782 E. 2001/5240 K.) Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davasında genel yetkili mahkeme, davalı gerçek veya tüzel kişinin davanın açıldığı tarihteki yerleşim yeri mahkemesidir. Yerleşim yeri, 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu hükümlerine göre belirlenir. Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davası – Nasıl Açılır Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davasında, Satıcı,…

Konut Kredisi Yapılandırma Ücreti İadesi Konut Kredisi Yapılandırma Ücreti İadesi konusu yargıtay kararlarında, kredi veren bankayı yeniden yapılandırmaya zorlamak yasal olarak mümkün olmayıp bankanın kendi inisiyatifiyle yapılandırma işlemini kabul ettiğinin anlaşılmış olmasına göre, borç yapılandırmasını kabul eden bankanın, yapılandırma esnasında bu kez başka bir seçeneği bulunmayan tüketicilerin eli ürünü olarak temin ettiği ve taraflar arasındaki asıl sözleşmeye ek niteliğindeki “yapılacak faiz indirimi neticesinde komisyon ödemesinin kabul edildiğine dair” tüketicinin sözleşmeden doğan yükümlülüklerinde iyiniyet kuralına aykırı düşecek şekilde aleyhte değişiklik içeren dilekçe içeriklerini de gerekçe göstermek suretiyle tüketicilerden erken ödeme komisyonu, ödeme plan değişikliği, yapılandırma komisyonu adı altında yeniden ücret talep…

Hakem Heyeti Kararının İptali Davası Nasıl Açılır? Hakem Heyeti Kararının İptali Davası, Taraflar heyetin verdiği kararlara karşı onbeş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak, talep edilmesi şartıyla hakim, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir. Tüketici sorunları hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir Hakem Heyeti Kararının İptali Davası – Yargıtay Kararı YARGITAY : TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARININ İPTALİ DAVASI T.C. YARGITAY 14.Hukuk Dairesi Esas:  2014/23288 Karar: 2014/22727 Karar Tarihi: 03.07.2014 HAKEM HEYETİ KARARINA İTİRAZ DAVASI – KREDİNİN TÜKETİCİ KREDİSİ OLMADIĞININ ANLAŞILMASI HALİNDE DAVAYA GENEL MAHKEME SIFATIYLA BAKILMASI GEREĞİ –…

Tüketici Hakem Heyeti Kararı İle İlamlı İcra Takibi Nasıl Başlatılır? Ülkemizde tüketici pek çok yönden hizmet ya da mal sunanlar tarafından zarara uğratılmaktadır. Bu ciddi bir sorun olarak ön plana çıkmaktadır. Bu sorunun çözümünün tek koşulu tüketicilerin bilinçlenmesi ve haklarını öğrenmelidir. Bilinçli tüketici hakkını arar ve alır. Böylece hizmet ya da mal sunanlar da tüketiciye zarar verme konusunda çok daha hassas hareket eder. Hukuk devletinin işlerliği ancak bilinçlenmeyle sağlanabilir. Tüketici hakem heyeti kararlarının icrası konusunda ülkemizde son derece popüler olan, bankaların aldıkları aidatlar ve ek ücretlerdir. Bu sayede tüketiciler bankaların kendilerinden tahsil ettikleri haksız paraları tüketici hakem heyetlerine başvurarak geri alabilmektedir….

Bankadan Dosya Masrafı Nasıl Geri Alınır Dosya masrafı nasıl geri alınır, bilindiği gibi bankalardan çekmiş olduğu ihtiyaç kredisi veya konut kredilerinde dosya masraflarını geri almaktadır. Tüketici ilk olarak bankaya müracaat ederek kendisinden kesilen dosya masraflarının geri iadesini talep edilir. Bankanın iade etmesi durumunda dosya masrafı geri alınır. Bu yapılan taleplerin çoğu red edilmektedir. Bizde sayfamıza bu kısmı usul yerini bulsun diye yazdık. HAKEM HEYETİNE BAŞVURU YAPILARAK DOSYA MASRAFI NASIL GERİ ALINIR 6502 sayılı Yeni Tüketici Kanunu’nda yapılan değişiklik ile kanunun 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girerek, tüketici hangi limitlerle nerelere başvuracağını belirtmiştir. Bu miktar daha sonra 2015 yılında aşağıdaki şekilde güncellenmiştir. Tüketici dosya…

Bireysel Kredi İstihbarat Ücreti İadesi Nasıl Geri Alınır? Bankalardan ihtiyaç, taşıt veya konut kredisi çekerken tüketicilerin karşısına çıkan ek masraflardan biri de bireysel kredi istihbarat ücretidir. Çoğu zaman kredi sözleşmelerine eklenen bu kalem, tüketiciler tarafından fark edilmese de önemli bir maliyet oluşturur. Oysa Yargıtay kararları ve Tüketici Kanunu’na göre, bankaların yalnızca gerçek hizmet karşılığı olan ücretleri talep etme hakkı vardır. Bu nedenle haksız şekilde alınan bireysel kredi istihbarat ücretinin geri iadesi mümkündür ve tüketiciler, bankaya başvuru yaparak veya doğrudan Tüketici Hakem Heyeti üzerinden haklarını arayabilirler. YARGITAY: Bireysel Kredi İstihbarat Ücreti İadesi Nasıl Geri Alınır? T.C YARGITAY 13.Hukuk Dairesi Esas: 2013 /…

Tüketici Hakem Heyetine Avukat Başvuru Nasıl Yapılır? Tüketicilerin haklarını koruyan davaların açılması için belli bir miktar altında kalan parasal sınırlarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulması gerekmektedir. Herhangi bir satış işleminde meydana gelecek uyuşmazlıklara karşı tüketiciler yasalar ile güvence altına alınmıştır. Tüketici Hakem Heyetine Avukat Başvuru Tüketicinin satın aldıkları ürünü değiştirme ve iade etme hakkına sahiptir. Fakat bu hakkın kullanılması sırasında satıcıyla veya malı üreten firmayla uyuşmazlık yaşaması durumunda önce tüketici hakem heyetine sonra da tüketici hakları mahkemesine dava açarak hak talebinde bulunabilmektedir. Tüketici hakları dava nasıl açılır hakkında detaylı bilgi sahibi olmak için 2019 yılında tüketici mahkemesine dava açılmasını gerektirecek parasal…

Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının İcrası Nasıl Olur? İcraya Konur Mu? Evet, Tüketici Hakem Heyeti kararları ilam niteliğinde belge sayılır ve icraya konulabilir. Kararın taraflara tebliğinden sonra 15 gün içinde itiraz edilmezse karar kesinleşir. Kesinleşen karar, tıpkı mahkeme kararı gibi ilamlı icra takibi yoluyla icra dairelerinde uygulanabilir. Bu sayede tüketici, hakem heyetinden çıkan kararı doğrudan icra aşamasına taşıyarak alacağını tahsil edebilir. Tüketici hakem heyetinden çıkan karar sonra ne yapılır? Karar çıktıktan sonra öncelikle taraflara tebliğ edilir. Karşı tarafın 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz hakkı vardır. İtiraz edilmezse karar kesinleşir. Karar kesinleştikten sonra tüketici, satıcıya veya bankaya başvurarak kararın uygulanmasını talep…

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Banka Dava Açtı – Ne Olur? Tüketici Hakem Heyeti kararına karşı taraf, yani banka veya satıcı, Tüketici Mahkemesi’nde itiraz davası açabilir. Bu durumda heyet kararı kesinleşmez ve mahkeme süreci başlar. Mahkeme, heyet kararını onaylayabilir ya da iptal edebilir. Eğer banka itiraz etmezse, karar kesinleşir ve tüketici doğrudan icra takibi başlatabilir. Tüketici Hakem Heyeti kararları banka kaç gün içinde uygulanır? Tüketici Hakem Heyeti kararları taraflara tebliğ edildikten sonra, karşı tarafın 15 gün içinde itiraz hakkı vardır. Bu süre içinde itiraz edilmezse karar kesinleşir. Kararın kesinleşmesinden sonra banka veya satıcı, kararı yerine getirmek zorundadır. Karara uymayan bankaya karşı…