Tüketici Hukuku

Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davası Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davası, dava konusunun değer ve miktarına bakılmaksızın malvarlığı haklarına ilişkin davalarla, şahıs varlığına ilişkin davalarda görevli mahkeme, aksine bir düzenleme bulunmadıkça asliye hukuk mahkemesidir. (6100 S. K. m. 2) (13. HD. 2005/8954 E. 2005/16418 K.; 19. HD. 2005/2116 E. 2005/10774 K.; 20. HD. 2002/8260 E. 2002/9761 K.; 19. HD. 2001/1782 E. 2001/5240 K.) Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davasında genel yetkili mahkeme, davalı gerçek veya tüzel kişinin davanın açıldığı tarihteki yerleşim yeri mahkemesidir. Yerleşim yeri, 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu hükümlerine göre belirlenir. Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davası – Nasıl Açılır Ayıplı Malın Değiştirilmesi Davasında, Satıcı,…

Konut Kredisi Yapılandırma Ücreti İadesi Konut Kredisi Yapılandırma Ücreti İadesi konusu yargıtay kararlarında, kredi veren bankayı yeniden yapılandırmaya zorlamak yasal olarak mümkün olmayıp bankanın kendi inisiyatifiyle yapılandırma işlemini kabul ettiğinin anlaşılmış olmasına göre, borç yapılandırmasını kabul eden bankanın, yapılandırma esnasında bu kez başka bir seçeneği bulunmayan tüketicilerin eli ürünü olarak temin ettiği ve taraflar arasındaki asıl sözleşmeye ek niteliğindeki “yapılacak faiz indirimi neticesinde komisyon ödemesinin kabul edildiğine dair” tüketicinin sözleşmeden doğan yükümlülüklerinde iyiniyet kuralına aykırı düşecek şekilde aleyhte değişiklik içeren dilekçe içeriklerini de gerekçe göstermek suretiyle tüketicilerden erken ödeme komisyonu, ödeme plan değişikliği, yapılandırma komisyonu adı altında yeniden ücret talep…

Hakem Heyeti Kararının İptali Davası Hakem Heyeti Kararının İptali Davası, Taraflar heyetin verdiği kararlara karşı onbeş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak, talep edilmesi şartıyla hakim, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir. Tüketici sorunları hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir Hakem Heyeti Kararının İptali Davası – Yargıtay Kararı YARGITAY : TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARININ İPTALİ DAVASI T.C. YARGITAY 14.Hukuk Dairesi Esas:  2014/23288 Karar: 2014/22727 Karar Tarihi: 03.07.2014 HAKEM HEYETİ KARARINA İTİRAZ DAVASI – KREDİNİN TÜKETİCİ KREDİSİ OLMADIĞININ ANLAŞILMASI HALİNDE DAVAYA GENEL MAHKEME SIFATIYLA BAKILMASI GEREĞİ – MAHKEMECE…

Tüketici Hakem Heyeti Kararı İle İlamlı İcra Takibi Ülkemizde tüketici pek çok yönden hizmet ya da mal sunanlar tarafından zarara uğratılmaktadır. Bu ciddi bir sorun olarak ön plana çıkmaktadır. Bu sorunun çözümünün tek koşulu tüketicilerin bilinçlenmesi ve haklarını öğrenmelidir. Bilinçli tüketici hakkını arar ve alır. Böylece hizmet ya da mal sunanlar da tüketiciye zarar verme konusunda çok daha hassas hareket eder. Hukuk devletinin işlerliği ancak bilinçlenmeyle sağlanabilir. Tüketici hakem heyeti kararlarının icrası konusunda ülkemizde son derece popüler olan, bankaların aldıkları aidatlar ve ek ücretlerdir. Bu sayede tüketiciler bankaların kendilerinden tahsil ettikleri haksız paraları tüketici hakem heyetlerine başvurarak geri alabilmektedir. Hangi…

Bankadan Dosya Masrafı Nasıl Geri Alınır Dosya masrafı nasıl geri alınır, bilindiği gibi bankalardan çekmiş olduğu ihtiyaç kredisi veya konut kredilerinde dosya masraflarını geri almaktadır. Tüketici ilk olarak bankaya müracaat ederek kendisinden kesilen dosya masraflarının geri iadesini talep edilir. Bankanın iade etmesi durumunda dosya masrafı geri alınır. Bu yapılan taleplerin çoğu red edilmektedir. Bizde sayfamıza bu kısmı usul yerini bulsun diye yazdık. HAKEM HEYETİNE BAŞVURU YAPILARAK DOSYA MASRAFI NASIL GERİ ALINIR 6502 sayılı Yeni Tüketici Kanunu’nda yapılan değişiklik ile kanunun 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girerek, tüketici hangi limitlerle nerelere başvuracağını belirtmiştir. Bu miktar daha sonra 2015 yılında aşağıdaki şekilde güncellenmiştir. Tüketici dosya…

Tüketici Hakem Heyetine Avukat Başvuru Nasıl Yapılır? Tüketicilerin haklarını koruyan davaların açılması için belli bir miktar altında kalan parasal sınırlarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulması gerekmektedir. Herhangi bir satış işleminde meydana gelecek uyuşmazlıklara karşı tüketiciler yasalar ile güvence altına alınmıştır. Tüketici Hakem Heyetine Avukat Başvuru Tüketicinin satın aldıkları ürünü değiştirme ve iade etme hakkına sahiptir. Fakat bu hakkın kullanılması sırasında satıcıyla veya malı üreten firmayla uyuşmazlık yaşaması durumunda önce tüketici hakem heyetine sonra da tüketici hakları mahkemesine dava açarak hak talebinde bulunabilmektedir. Tüketici hakları dava nasıl açılır hakkında detaylı bilgi sahibi olmak için 2019 yılında tüketici mahkemesine dava açılmasını gerektirecek parasal…

İkinci El Araçta Ayıplı Mal Davası İkinci El Araçta Ayıplı Mal Davası, Yargıtay krarlarında, B.K. 198/ son ve 4077 sayılı Tüketici Koruması Hakkındaki Kanunu’nun ilgili maddeleri gereğince süresinde ayıp ihbarında bulunulduğu, aracın gizli ayıplı olup, halen arızaların sürdüğü ve bu arızaların sürücü hatasından kaynaklanmadığı, arızaların garanti kapsamında giderilmesi gerekirken haksız şekilde onarım bedeli tahsil edildiği ancak ikame araç bedeline yönelik iddianın kanıtlanamadığı gerekçesiyle davanın kısmen kabulüne, davaya konu ayıplı aracın yenisiyle değiştirilmesine, mümkün olmadığı takdirde araç bedeli olan ……. TL’nin davalılardan tahsiline, …… onarım bedelinin tahsiline yönelik talebin kabulüne, kabul edilen kısımlara dava tarihinden itibaren avans faizi uygulanarak davalılardan tahsiline, davacının ikame…

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Banka Dava Açtı BANKA NEDEN DAVA AÇAR Tüketici bankalardan çekmiş olduğu breysel ihtiyaç kredisi ev kredi veya araç kredi ile ilgili olarak dosya masrafı adı altında kesinti yapılmaktadır. Tüketicide bu haksız durum karşısında dosya masraflarını bankadan geri almak için Tüketici hakem heyetine başvurmaktadır. Tüketicinin başvurusunu değerlendiren Tüketici hakem heyeti, tüketiciyi haklı görerek dosya masraflarının iadesine karar vermektedir. Bu karar bankaya ve tüketiciye tebliğ edilmektedir. Bu tebliğe istinaden banka Tüketici hakem heyetinin vermiş olduğu kararının iptal edilmesi için Tüketici Mahkemelerine dava açmaktadır.  YARGITAY: TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARINA BANKANIN AÇTIĞI DAVAYA RED KARARI T.C. YARGITAY 13.Hukuk Dairesi Esas:  2014/10890 Karar: 2014/11685 Karar Tarihi: 14.04.2014 HAKEM…

Banka Dosya Masrafı Avukat – Ücretleri Tüketici banka dosya masraflarının iadesini alınması için avukata vekalet vermesi durumunda, tüketici hakem heyetine ve tüketici mahkemelerine avukat ile müracaat ederek başvurabilirler. Bankalardan Kredi kullanımı sırasında ” dosya masrafı, kredi dosya masrafı, kredi tahsis ücreti, kredi kullandırım ücreti, kredi dosya ücreti, yapılandırma ücreti ipotek fek ücreti, istihbarat ücreti “ adları altında tüketiciden  kesilen bu ücretleri iade talep hakkınız  çıkan tüketici kanunu ile geri alınmaktadır. Yargıtay Kararları – Banka Dosya Masrafı Avukat T.C. YARGITAY 13.Hukuk Dairesi Esas:  2013/30264 Karar: 2013/32459 Karar Tarihi: 24.12.2013 ALACAK DAVASI – UYUŞMAZLIĞIN TÜKETİCİ HUKUKUNDAN KAYNAKLANDIĞI – KREDİNİN KULLANILMASI İÇİN MAKUL VE BELGELİ MASRAFLARIN NELER OLDUĞUNUN TESPİTİ – EKSİK İNCELEME İLE DAVANIN…

Tüketici Kredisi Dosya Masrafı Nasıl Geri Alınır Kredi verenin tüketiciye, faiz veya benzeri bir menfaat karşılığında ödemenin ertelenmesi, ödünç veya benzeri finansman şekilleri aracılığıyla kredi verdiği veya kredi vermeyi taahhüt ettiği bütün sözleşmeler tüketici kredisidir. Belirli süreli kredi  sözleşmesinin şartları tüketici aleyhine değiştirilemez.Kredi verenin ve varsa kredi aracısının, tüketiciye, teklif ettikleri kredi sözleşmesinin koşullarını içeren sözleşme öncesi bilgi formunu, sözleşmenin kurulmasından makul bir süre önce vermesi zorunludur. TÜKETİCİ KREDİSİ DOSYA MASRAFI  İADESİ Tüketici kredisi dosya masrafı nasıl geri alınması için çekilen İhtiyaç kredisi dosya masrafının değerleri aşağıda nasıl başvurulacağını belirtilmiştir. Tüketici Bankadan çekmiş olduğu Tüketicit kredisi ile ilgili olarak aşağıdaki yollara başvurmalıdır. Tüketici Tüketici Hakem heyetine…