Taşıt Kredisi Dosya Masrafı Nasıl Geri Alınır?

Taşıt Kredisi Dosya Masrafı Nasıl Geri Alınır? Araç alırken dosya masrafı geri alınır mı? Araç kredisi çekerken bankalar genellikle “dosya masrafı” adı altında belirli bir ücret talep eder. Ancak bu masraf, çoğu zaman haksız şart kabul edilmektedir.

Yargıtay’ın yerleşik kararlarına göre, tüketicinin açık rızası olmadan tahsil edilen veya hizmet karşılığı bulunmayan dosya masrafları geri alınabilir. Bu nedenle taşıt kredisi sırasında kesilen dosya masrafı, tüketicinin başvurusu üzerine Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi kararıyla iade edilebilir.

Kredi dosya masrafı e-Devlet üzerinden nasıl geri alınır?

Kredi dosya masrafı için en pratik yol, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmaktır. Bunun için:

e-Devlet’e giriş yapılır.

“Ticaret Bakanlığı – Tüketici Hakem Heyeti Başvuru” sekmesi seçilir.

Başvuru formuna, kredi sözleşmesi, ödeme dekontu veya masrafın kesildiğini gösteren belgeler yüklenir.

Başvuru tamamlandığında dosya işleme alınır ve heyet genellikle 3 ila 6 ay arasında karar verir.

Bu süreç tamamen ücretsizdir ve karar tüketici lehine çıkarsa masraf banka tarafından iade edilir.

Bankalardaki dosya masraflarını nasıl alabilirim?

Bankalardan dosya masrafı iadesi almak için iki yol vardır:

Öncelikle bankaya yazılı başvuru yaparak masrafın iadesi talep edilebilir. Banka ödeme yapmazsa,

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulabilir. 2025 yılı için 149.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda heyet yetkilidir. Bu sınırın üzerindeki dosya masrafı talepleri ise Tüketici Mahkemesi’ne taşınmalıdır.

Başvuruda en önemli belge, kredi sözleşmesi ve masrafın kesildiğini gösteren dekontlardır.

Taşıt kredisinde dosya masrafı ne kadardır?

Taşıt kredilerinde dosya masrafı bankadan bankaya değişmekle birlikte, genellikle kullanılan kredi tutarının %0,5’i ila %1’i arasında alınmaktadır. Örneğin 500.000 TL’lik bir taşıt kredisi için yaklaşık 2.500 TL – 5.000 TL arasında dosya masrafı çıkarılabilir. Ancak bankalar bu ücreti “kredi tahsis ücreti” adı altında talep edebilir. Eğer sözleşmede açıkça belirtilmemişse veya makul bir hizmet karşılığı yoksa, bu ücretin iadesi mümkündür.