Konu: ayıplı mal

Tüketici Hakem Heyeti Manevi Tazminata Hükmedebilir mi? Ayıplı hizmet nedeniyle mağdur olan tüketiciler açısından son derece önemli bir Yargıtay kararı daha netlik kazandı. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, ayıplı hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıklarda tüketicinin yalnızca maddi zararlarının değil, manevi zararlarının da dikkate alınabileceğini açıkça ortaya koydu. Tüketici Hakem Heyeti Manevi Tazminata Hükmedebilir mi? Tüketici, yaşadığı stres, hayal kırıklığı ve manevi yıpranma nedeniyle tüketici hakem heyetlerine başvurduğunda manevi tazminat talebinde de bulunabilir. Bu karar, “hakem heyeti sadece para iadesine karar verir” algısını ortadan kaldırarak tüketici lehine önemli bir içtihat oluşturdu. Hizmet sağlayıcılar açısından daha dikkatli ve özenli davranma zorunluluğu doğarken, tüketiciler için hak…